Le pilote ne répond plus !

Il y a plusieurs origines possibles à ce message d’erreur. Dernièrement j’ai vu le cas d’un PC qui plantait régulièrement, souvent à la sortie de veille, avec un écran figé. Ce message d’erreur revenait parfois, pas tout le temps, par contre les plantages étaient quotidiens.

Un mauvais service

Il a fallu fouiller un peu pour en savoir un peu plus sur l’origine du plantage. Un petit tour par l’observateur d’évènements montre qu’un service a planté juste avant que Windows soit complètement figé :

Et ceci était vérifiable à chaque fois que l’ordinateur plantait. Le service nvStreamSvc semblait être à la source du problème.

Or il se trouve que ce service, inclus dans les drivers vidéo Nvidia, est complètement inutile au bon fonctionnement de l’ordinateur.  Il permet de gérer le streaming vers la console de jeu Nvidia « Shield », donc si vous n’êtes pas possesseur de cette console, ce service tourne en permanence pour rien, occasionnant dans certains cas des plantages fréquents.

La solution

Ni une ni deux, il suffit d’aller dans le gestionnaire de services, d’arrêter  le service, et le passer en « Désactivé ».

Et tant que nous y sommes, allez faire un tour dans la liste des programmes installés, via le panneau de configuration. Si Geforce Experience est installé, virez-le ! Il ne sert qu’à vous avertir en cas de mise à jour des pilotes graphiques, pas besoin qu’un logiciel soit actif tout le temps pour ça !

Une fois le service NvStreamSvc stoppé, le problème a bien été résolu, plus aucun plantage ! 

Autres termes relatifs à cet article : Le pilote d’affichage ne répondait plus et a été récupéré – Le pilote d’affichage nvidia windows kernel mode driver, version xxx.xx ne répondait plus